Rujukan Laman

Bagaimana gswin Melindungi Data Anda

Di gswin, kami mengurus data peribadi anda dengan teliti — daripada maklumat akaun hinggalah kepada rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DisulitkanHak Akses TerjaminTiada Perkongsian Tanpa KebenaranPematuhan Undang-Undang Tempatan
Jelajah lobi Baca Soalan Lazim
gswin Bagaimana gswin Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan dasar privasi ini, ingin meminta salinan data anda, atau hendak membantah sebarang pemprosesan yang kami lakukan, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda secara bertulis ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam tempoh satu hari bekerja dan memberikan jawapan penuh dalam dua hari bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk isu privasi yang mendesak, termasuk permintaan pemadaman data atau pertanyaan berkaitan akses akaun anda yang melibatkan maklumat peribadi.
Borang Permintaan Data Gunakan borang permintaan data dalam akaun anda untuk menghantar permintaan rasmi bagi melihat, memindahkan atau memadamkan data peribadi anda mengikut hak yang diberikan oleh undang-undang tempatan.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Keselamatan data bukan sekadar dasar bertulis — ia adalah amalan harian yang kami terapkan dalam setiap lapisan sistem gswin.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan gswin dilindungi menggunakan enkripsi TLS terkini. Ini termasuk maklumat log masuk, butiran transaksi Touch 'n Go dan rekod akaun anda.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengenal pasti log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menavigasi laman. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun Berlapis

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui tetapan profil. Setiap percubaan log masuk daripada peranti baharu akan dicetuskan semakan tambahan secara automatik.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data transaksi dan akaun selagi akaun anda aktif dan dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan selepas penutupan akaun. Data yang sudah tidak diperlukan dipadamkan secara selamat.

Akses Dalaman Terhad

Hanya kakitangan gswin yang diberi kuasa dan memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka boleh melihat data peribadi anda. Setiap akses dicatat dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan data yang tidak tepat, salinan data yang kami pegang tentang anda, atau pemadaman data dalam keadaan tertentu. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan cara gswin mengendalikan data peribadi anda, hak anda, dan prosedur yang kami ikuti di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti semasa pendaftaran. Data ini diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi melalui FPX, GrabPay atau Touch 'n Go dengan selamat.

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran yang diluluskan seperti rangkaian FPX dan penyedia e-dompet bagi menyelesaikan transaksi anda. Kami tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan pemasaran atau pengiklanan.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan privasi. Anda juga boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data dalam keadaan tertentu yang diizinkan undang-undang tempatan. Sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi obligasi kawal selia sebelum pemadaman boleh dilakukan sepenuhnya.

Kami menggunakan kuki sesi yang penting untuk fungsi log masuk dan keselamatan, serta kuki analitik yang membantu kami memahami cara anda berinteraksi dengan laman. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda.

Rekod transaksi kewangan, termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, Boost dan FPX, disimpan selagi akaun anda aktif dan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang berkaitan di wilayah yang disokong selepas itu.

Hubungi kami segera melalui sembang langsung atau e-mel privasi kami jika anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran kepada akaun atau data anda. Pasukan keselamatan kami akan menyiasat dan mengeluarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Subuh gswin App Guruh