Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun gswin Malaysia

Dokumen ini menggariskan syarat-syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di gswin, termasuk hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Terma Dikemas KiniTerpakai di MalaysiaHak Anda DilindungiBoleh Dihubungi Bila-bila Masa
Jelajah lobi Baca Soalan Lazim
gswin Terma dan Syarat Akaun gswin Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan tentang sebarang peruntukan khusus, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang tersedia setiap hari.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman gswin untuk mendapat respons segera daripada pasukan sokongan kami mengenai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat akaun anda.
E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda melalui e-mel rasmi kami. Kami akan menjawab dalam tempoh 24 jam bekerja dan memberikan penjelasan bertulis tentang mana-mana peruntukan terma yang anda ragui.
Pusat Bantuan Lawati pusat bantuan gswin untuk membaca penjelasan lanjut tentang terma utama, polisi akaun, dan cara mengemukakan permintaan rasmi untuk perubahan atau penutupan akaun anda.
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Bagaimana gswin Menguruskan Polisi Ini

Kami menguruskan data akaun, keselamatan log masuk, dan rekod transaksi anda mengikut amalan industri semasa.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan di pelayan selamat dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang tempatan.

Penggunaan Kuki

gswin menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan menyesuaikan paparan platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, tetapi sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan profil anda. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan tempatan. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan rasmi kami.

Orang Yang Dihubungi

Untuk sebarang aduan rasmi atau permintaan berkaitan terma, hubungi Pegawai Pematuhan kami secara langsung melalui e-mel yang tersedia di halaman Hubungi Kami. Respons akan diberikan dalam masa dua hari bekerja.

Permintaan Perubahan Akaun

Permintaan untuk mengemas kini maklumat peribadi, menukar kaedah pembayaran antara Touch 'n Go dan FPX, atau menutup akaun boleh dikemukakan secara bertulis melalui borang rasmi di laman kami.

Soalan Tentang Terma dan Syarat Kami

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun berkaitan terma penggunaan gswin. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda menyelesaikan pendaftaran akaun. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

Ya, anda boleh meminta salinan versi terma yang berkuat kuasa pada tarikh pendaftaran akaun anda melalui e-mel sokongan kami. Kami akan menyediakan dokumen tersebut dalam tempoh tiga hari bekerja.

Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang pindaan material melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Anda berhak menutup akaun tanpa penalti jika tidak bersetuju dengan pindaan tersebut.

Terma am penggunaan akaun adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, syarat khusus penyedia seperti GrabPay atau Boost mungkin terpakai secara berasingan dan anda perlu merujuk terma penyedia tersebut.

Hubungi Pegawai Pematuhan kami melalui e-mel rasmi yang tersenarai di halaman Hubungi Kami. Sertakan nombor akaun dan butiran percanggahan yang anda kenal pasti agar kami dapat menyemak dan membalas dengan segera.

Data anda tidak dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh pihak berkuasa yang berkaitan atau bagi memproses transaksi pembayaran anda.

Kemukakan permintaan bertulis melalui borang penutupan akaun di laman kami atau melalui e-mel sokongan. Semua baki wang yang tertunggak akan diproses mengikut kaedah pembayaran asal anda sebelum akaun ditutup.

Halaman Berkaitan

Daftar Tentang Kami Guruh Soalan Lazim